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Comme l’a rappelé Marc-André Harnois, directeur général de l’Association des consommateurs pour la qualité dans la construction, les clients peuvent vérifier en ligne le registre des détenteurs de licence de la Régie du bâtiment du Québec. 

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Marc-André Harnois suggère aussi de vérifier les registres de l’Institut canadien d'information juridique et de Société québécoise d'information juridique pour voir si l’entrepreneur est un habitué des tribunaux. «Les entrepreneurs moins recommandables vont changer de nom de compagnie, mais gardent leur nom personnel devant les tribunaux», a-t-il expliqué, en entrevue à TVA Nouvelles.

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Finalement, les futurs clients devraient absolument signer un contrat. «Plus les travaux sont coûteux et urgents, plus c’est important», a insisté M. Harnois.